Kaikki työtehtävät
Claude tai ChatGPT

Kirjoita parempi viesti

Kun sähköposti, reklamaatiovastaus tai asiakasviesti pitää saada ulos selkeänä, kohteliaana ja ilman turhaa pyörittelyä.

Tilanne: Sinulla on vaikea viesti, raakaluonnos tai pitkä viestiketju, mutta et halua kuulostaa töykeältä tai ympäripyöreältä.
Suositeltu työnkulku

Raakaluonnoksesta hyvä asiakasviesti

Vaikea asiakasviesti vie usein suhteettoman paljon aikaa. Tämä työnkulku tekee raakaluonnoksesta selkeän viestin ja antaa kolme sävyä, joista valita.

Avaa työnkulku
Aloitusprompti

Asiakasviesti, joka sanoo asian kerralla

Hyvä asiakasviesti ei tarvitse koristelua. Se kertoo asian, säilyttää sävyn ja tekee seuraavan askeleen helpoksi.

Tarkistuslista

Ennen kuin lähetät tai julkaiset

  • Liitä mukaan tausta ja tavoite, älä vain raakatekstiä.
  • Pyydä 2–3 sävyä: suora, lämmin ja napakka.
  • Poista liiallinen anteeksipyytely ja epäselvät ehkä-lauseet.
  • Tarkista lopuksi itse nimet, summat, päivämäärät ja lupaukset.
Tietoturvaraja

Älä liitä arkaluonteisia henkilötietoja tai sopimusehtoja kuluttajatyökaluun ilman lupaa.

Lisäpromptit

Kohtelias ei, joka pitää oven auki

Hyvä ei-vastaus ei selittele eikä jätä toivoa, jota ei ole. Se kertoo päätöksen, syyn ja oven, jos se on aidosti auki.

Maksumuistutus, joka pitää sävyn kunnossa

Hyvä maksumuistutus on lyhyt ja asiallinen. Se antaa asiakkaalle mahdollisuuden korjata tilanteen menettämättä kasvojaan.

Kehittävä palaute kollegalle — ystävällisesti, suoraan

Suomalaisessa työkulttuurissa palautteen anto kollegalle ei aina ole helppoa: liian suora tuntuu kovalta, liian pehmeä jää tehottomaksi. Tämä prompti tuottaa palautteen, joka on selkeä mutta ystävällinen.

Pitkä sähköpostiketju → 3 lauseen tiivistelmä

Sähköpostiketjut, joissa on 12 vastausta, ovat suomalaisen toimiston arkipäivää. Tämä prompti antaa sinulle 30 sekunnissa: kuka päätti, mitä sovittiin, mitä jäi auki.