viestit

Maksumuistutus, joka pitää sävyn kunnossa

Hyvä maksumuistutus on lyhyt ja asiallinen. Se antaa asiakkaalle mahdollisuuden korjata tilanteen menettämättä kasvojaan.

Käytä, kun: Kun lasku on 5–14 päivää myöhässä ja haluat lähettää ystävällisen muistutuksen ennen kuin asia eskaloituu.

Promptin teksti

Kopioi alla oleva ja muokkaa omaksi

Asiakas [yritys/henkilö] ei ole maksanut laskua [lasku-nro], eräpäivä oli [pvm], summa [€]. Heidän kanssa on [historia: pitkäaikainen, uusi, aiemmin maksanut ajallaan jne.].

Kirjoita ystävällinen maksumuistutus suomeksi. Ehdot:
- Aloita lyhyellä tervehdyksellä, ei syyttävällä äänensävyllä
- Kerro selkeästi: lasku numero, eräpäivä, summa
- Jätä mahdollisuus ystävälliseen virheeseen ("oletettavasti tämä on jäänyt vahingossa huomaamatta")
- Anna selkeä toimintapyyntö (uusi eräpäivä tai linkki maksamiseen)
- Kerro mitä tapahtuu, jos ei toimita (perintä, viivästyskorko) — mutta neutraalisti
- Pituus max 8 lausetta
- Sävy: jos asiakas on uusi, hieman virallisempi; pitkäaikaisten kanssa lämpimämpi

Muuttujat

Mitä korvaat hakasulkujen kohdalle

[yritys/henkilö]Vastaanottaja
[lasku-nro]Laskunumero
[pvm]Alkuperäinen eräpäivä
[€]Avoin summa
[historia]Suhteen luonne

Yleiset virheet

Vältä nämä

Lähetetään muistutus liian aggressiivisesti — yhden päivän myöhästyminen ei vaadi perintäuhkaa.
Unohdetaan laskunumero ja summa — vastaanottaja ei tiedä mistä on kyse.
Käytetään 'epähuomiossa unohduksessanne' — kuulostaa syyttävältä.
Ei mainita uutta eräpäivää, jolloin asia jää epäselväksi.

Usein kysyttyä

Vastauksia tästä promptista

Käytä yhdessä näiden kanssa

Liittyvä sisältö

Suositellut työkalut