analyysi

Asiakaspalaute tiiviiksi johdolle

Asiakaspalaute muuttuu helposti yhdeksi latteaksi huomioksi. Tämä prompti nostaa palautteista teemat, esimerkit ja päätökset, joista johto voi tehdä jotain.

Käytä, kun: Kun on kerätty 30–300 asiakaspalautetta ja pitää tehdä yhteenveto johtoryhmälle tai tuotetiimille.
Promptin teksti

Kopioi alla oleva ja muokkaa omaksi

Liitin alle [N] asiakaspalautetta CSV-muodossa. Sarakkeet: palaute, arvosana, päivämäärä, segmentti.

Tee yhteenveto. Vaatimukset:
1) Pääteemat: 5–8 kpl. Jokaisesta: mikä on teema, kuinka monta palautetta liittyy, esimerkkilainaus suoraan datasta.
2) Sentimentti per teema: kuinka moni positiivinen, neutraali, negatiivinen.
3) Yllätys: 3 asiaa jotka toistuvat ja jotka EIVÄT ole tyypillisiä asiakaspalautteita.
4) Segmenttierot: jos eri segmentit reagoivat eri tavalla, kerro miten.
5) Top 5 toimenpidesuositusta: jaa nopeisiin (1 vk) ja keskipitkiin (1–3 kk).

Älä lisää tulkintaa jota data ei tue. Jos jokin teema esiintyy alle 3 palautteessa, sen voi jättää pois.
Muuttujat

Mitä korvaat hakasulkujen kohdalle

  • [N]Palautteiden määrä
Yleiset virheet

Vältä nämä

  • Ei pyydetä esimerkkilainauksia — yhteenveto jää liian yleiseksi.
  • Käytetään ilman segmenttierittelyä — tärkeät erot piiloutuvat.
  • Hyväksytään suositukset tarkistamatta esimerkit — AI saattaa keksiä lainauksia.
Usein kysyttyä

Vastauksia tästä promptista

Käytä yhdessä näiden kanssa

Liittyvä sisältö