analyysi

Asiakaspalautteen tiivistys joka kestää johdolle esittämistä

AI tiivistää asiakaspalautteita helposti, mutta useimmat tiivistykset ovat aivan liian yleisiä ('asiakkaat haluavat parempaa palvelua'). Tämä prompti pakottaa konkreettisuuteen, esimerkkeihin ja prioriteetteihin.

Käytä, kun: Kun on kerätty 30–300 asiakaspalautetta ja pitää tehdä yhteenveto johtoryhmälle tai tuotetiimille.
Promptin teksti

Kopioi alla oleva ja muokkaa omaksi

Liitin alle [N] asiakaspalautetta CSV-muodossa. Sarakkeet: palaute, arvosana, päivämäärä, segmentti.

Tee yhteenveto. Vaatimukset:
1) Pääteemat: 5–8 kpl. Jokaisesta: mikä on teema, kuinka monta palautetta liittyy, esimerkkilainaus suoraan datasta.
2) Sentimentti per teema: kuinka moni positiivinen, neutraali, negatiivinen.
3) Yllätys: 3 asiaa jotka toistuvat ja jotka EIVÄT ole tyypillisiä asiakaspalautteita.
4) Segmenttierot: jos eri segmentit reagoivat eri tavalla, kerro miten.
5) Top 5 toimenpidesuositusta: jaa nopeisiin (1 vk) ja keskipitkiin (1–3 kk).

Älä lisää tulkintaa jota data ei tue. Jos jokin teema esiintyy alle 3 palautteessa, sen voi jättää pois.
Muuttujat

Mitä korvaat hakasulkujen kohdalle

  • [N]Palautteiden määrä
Yleiset virheet

Vältä nämä

  • Ei pyydetä esimerkkilainauksia — yhteenveto jää liian yleiseksi.
  • Käytetään ilman segmenttierittelyä — tärkeät erot piiloutuvat.
  • Hyväksytään suositukset tarkistamatta esimerkit — AI saattaa keksiä lainauksia.
Usein kysyttyä

Vastauksia tästä promptista

Käytä yhdessä näiden kanssa

Liittyvä sisältö